A presente pesquisa tem por objetivo o aprimoramento da qualidade de nossos serviços. Agradecemos pela sua participação avaliando os itens abaixo: Empresa: Nome: Cargo: Presidente Diretor Gerente Coordenador / Supervisor Especialista / Engenheiro / Técnico / Analista Função: Projeto Referência: Tempo Relacionamento Menos de 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 3 e 4 anos Mais que 5 anos Pesquisa de Satisfação Excelente Ótimo Bom Regular Insatisfatório 1. Competência técnica da equipe Conhecimento dos assuntos técnicos abordados no projeto e soluções técnicas sugeridas 10 8 6 4 2 2. Qualidade e confiabilidade dos serviços prestados Atendimento das premissas e requisitos do projeto 10 8 6 4 2 3. Atendimento de prazos Entregas do projeto nos prazos acordados e/ou definidos no cronograma 10 8 6 4 2 4. Comprometimento Empenho da equipe com foco nas soluções dos problemas 10 8 6 4 2 5. Gestão de atividades Coordenação técnica e monitoramento da evolução das atividades 10 8 6 4 2 6. Relacionamento interpessoal Comportamento e Comunicação entre os colaboradores da Schwaben e o cliente 10 8 6 4 2 7. Atendimento Comercial Atendimento da equipe Schwaben 10 8 6 4 2 Na sua opinião, quais são os três principais itens em ordem de relevância? ---01020304050607 ---01020304050607 ---01020304050607 Sugestões Adicionais: Contato